Politique de confidentialité

La Pourvoirie du Lac-Moreau (« nous », « notre » ou « la Pourvoirie ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons sur le site lacmoreau.ca, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez à cet égard, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Qui sommes-nous

Pourvoirie du Lac-Moreau
Auberge du Ravage, Km 55 de la route 381
St-Urbain (Québec) G0A 4K0
Téléphone : 418 665-4400 | Sans frais : 1 888 766-7328
Courriel : info@lacmoreau.ca

2. Renseignements que nous recueillons

Selon vos interactions avec notre site et nos services, nous pouvons recueillir :

• Renseignements que vous nous fournissez directement : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale, contenu de vos messages, lorsque vous remplissez le formulaire de contact, demandez de l’information ou communiquez avec notre équipe.
• Renseignements liés à la réservation : lorsque vous réservez un séjour, vos renseignements sont recueillis et traités par notre plateforme de réservation partenaire (reservationpleinair.ca). Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de ce fournisseur pour connaître le traitement qui y est fait de vos renseignements.
• Renseignements de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, durée de la visite, recueillis automatiquement au moyen de témoins (cookies) et technologies similaires.
• Renseignements liés aux témoins (cookies) : notre site utilise des témoins nécessaires, fonctionnels, analytiques et publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences en tout temps par l’intermédiaire du module de gestion des cookies affiché sur le site.

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• répondre à vos demandes d’information et communiquer avec vous;
• faciliter la planification et la coordination de votre séjour;
• améliorer notre site, nos contenus et l’expérience utilisateur;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site;
• respecter nos obligations légales et réglementaires;
• à des fins statistiques et d’analyse de fréquentation, de façon agrégée et anonymisée dans la mesure du possible.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces finalités.

4. Communication à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons toutefois les communiquer :

• à nos fournisseurs de services (par exemple : plateforme de réservation, hébergement web, outils d’analyse de trafic) dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs mandats, et sous réserve d’ententes contractuelles protégeant la confidentialité de vos renseignements;
• si la loi l’exige ou en réponse à une ordonnance d’un tribunal ou d’une autorité compétente;
• en cas de transaction commerciale (vente, fusion) touchant la Pourvoirie, sous réserve des mêmes protections.

5. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences légales applicables, après quoi ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, physiques et technologiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisés.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit :

• d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• de faire rectifier des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
• de retirer votre consentement à la collecte ou à l’utilisation de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales;
• de demander la cessation de la diffusion de vos renseignements personnels ou la désindexation de tout hyperlien y donnant accès, dans les cas prévus par la loi;
• de déposer une plainte auprès de notre responsable de la protection des renseignements personnels, ou auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Pour exercer l’un de ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante : info@lacmoreau.ca.

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la personne ayant la plus haute autorité au sein de la Pourvoirie du Lac-Moreau est responsable de la protection des renseignements personnels, à moins qu’elle ne délègue cette fonction par écrit. Pour toute question relative à la présente politique, communiquez avec info@lacmoreau.ca.

9. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins pour assurer son bon fonctionnement, analyser la fréquentation et personnaliser certains contenus. Vous pouvez en tout temps gérer, accepter ou refuser les témoins non essentiels par l’intermédiaire du module de préférences de cookies présent sur le site.

10. Modifications à la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique de temps à autre afin de refléter des changements à nos pratiques ou à la loi applicable. La date de la dernière mise à jour figure au haut du présent document. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

11. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels :

Pourvoirie du Lac-Moreau
Km 55 de la route 381, St-Urbain (Québec) G0A 4K0
Courriel : info@lacmoreau.ca
Téléphone : 418 665-4400 | Sans frais : 1 888 766-7328

Le présent document est un modèle général et ne constitue pas un avis juridique. Nous recommandons de le faire valider par un professionnel du droit avant sa publication officielle, afin de s’assurer qu’il reflète fidèlement vos pratiques réelles (fournisseurs, outils d’analyse utilisés, etc.) et qu’il respecte l’ensemble de vos obligations en vertu de la Loi 25.